🌿 Política de Reembolso
En Meubario, creemos que cada mueble debe sentirse como en casa desde el primer momento. Si algo no cumple tus expectativas, estamos aquí para ayudarte con un proceso claro, justo y humano.
🧾 Reembolsos
Una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.
💡 Nota suave: Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, el tiempo de reflejo puede variar un poco más.
🚚 Gastos de Envío
- Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error por parte de Meubario o productos dañados.
- El cliente es responsable del costo del envío de devolución, salvo que el motivo sea atribuible a nosotros.
📦 Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos sencillos:
- Escríbenos a customercare@meubario.com con tu número de pedido.
- Adjunta fotos del producto si es necesario.
- Espera nuestra confirmación e instrucciones de envío.
⚠️ No envíes productos sin autorización previa.
🕊️ Derecho de Cancelación
Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado sin ningún costo.
Si el pedido ya fue procesado o enviado, se aplicará como devolución estándar.
📉 Devoluciones por Daños durante el Transporte
Si tu producto llega dañado:
- Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
- Proporciona evidencia fotográfica clara
Nos haremos responsables ofreciendo reemplazo o reembolso completo, sin costo adicional para ti.
🪵 Productos Personalizados o Hechos a Medida
Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución o reembolso, salvo defectos de fabricación o daños en transporte.
🤍 Devolución por Inconformidad con el Producto
Si el producto no cumple tus expectativas:
- Puedes solicitar una devolución dentro del plazo permitido
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje completo
El reembolso se procesará una vez recibido e inspeccionado el producto.
🔄 Cancelación de Pedidos por el Vendedor
Meubario se reserva el derecho de cancelar pedidos en situaciones como:
- Errores de precio o inventario
- Problemas de pago
- Dificultades logísticas inesperadas
En estos casos, recibirás un reembolso completo inmediato.
🚫 Productos No Elegibles para Devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados
- Artículos usados o dañados por el cliente
- Productos sin embalaje original
⏳ Plazo de Devolución
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.
📍 Información de Contacto
📧 Email: customercare@meubario.com
📞 Tel: +1 (276) 211-1186
📍 Dirección: 151 APACHE RD
