Política de Reembolso

1. Reembolsos

Una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.

2. Gastos de Envío

• Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error por parte de Meubario o productos dañados.
• El cliente es responsable del costo del envío de devolución, salvo que el motivo sea atribuible a nosotros.

3. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos sencillos:

1. Escríbenos a customercare@meubario.com con tu número de pedido.
2. Adjunta fotos del producto si es necesario.
3. Espera nuestra confirmación e instrucciones de envío.

4. Derecho de Cancelación

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado sin ningún costo.

Si el pedido ya fue procesado o enviado, se aplicará como devolución estándar.

5. Devoluciones por Daños durante el Transporte

Si tu producto llega dañado:

• Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
• Proporciona evidencia fotográfica clara.

Nos haremos responsables ofreciendo reemplazo o reembolso completo, sin costo adicional para ti.

6. Productos Personalizados o Hechos a Medida

Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución o reembolso, salvo defectos de fabricación o daños en transporte.

7. Devolución por Inconformidad con el Producto

Si el producto no cumple tus expectativas:

• Puedes solicitar una devolución dentro del plazo permitido.
• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje completo.

El reembolso se procesará una vez recibido e inspeccionado el producto.

8. Cancelación de Pedidos por el Vendedor

Meubario se reserva el derecho de cancelar pedidos en situaciones como:

• Errores de precio o inventario.
• Problemas de pago.
• Dificultades logísticas inesperadas.

En estos casos, recibirás un reembolso completo inmediato.

9. Productos No Elegibles para Devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados.
• Artículos usados o dañados por el cliente.
• Productos sin embalaje original.

10. Plazo de Devolución

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.

11. Información de Contacto